Equipo editorial
Contacta con el equipo editorial
Si tienes una duda sobre el contenido, una sugerencia o has detectado un error, escríbenos. Respondemos a consultas relacionadas con la información que publicamos sobre pensiones y ahorro para la jubilación. Aquí no ofrecemos asesoramiento financiero individual.
- Teléfono
- +34 981 963 741
- Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Fuera de ese horario, el formulario sigue abierto y leeremos el mensaje el siguiente día laborable.
Estamos en A Coruña. La atención telefónica y el formulario son los canales para escribir al equipo que mantiene la guía.
Antes de escribir, echa un vistazo a las secciones de la guía: muchas dudas sobre la pensión contributiva o sobre cómo funciona un plan de pensiones ya están resueltas allí.
Para qué puedes escribirnos
El equipo editorial responde a todo lo relacionado con el contenido del sitio. Si tu mensaje encaja en alguno de estos casos, escribe con tranquilidad.
Las correcciones las revisamos primero porque afectan a más lectores. Si detectas una definición desactualizada, indícanos dónde aparece y la corregimos o matizamos.
-
Aclaraciones sobre conceptos. Dudas sobre cómo se calcula la base reguladora, qué cuentan los años cotizados o qué diferencia hay entre la pensión contributiva y otras prestaciones.
-
Sugerencias de temas. Si echas en falta una explicación sobre algún aspecto del ahorro para la jubilación, cuéntanoslo y valoramos añadirla a la guía.
-
Correcciones. Cuando una definición, un enlace o un dato haya quedado desactualizado, avísanos con la sección y, si puedes, con el enlace concreto.
-
Cuestiones sobre el contenido editorial. Cómo citamos las fuentes, con qué criterio comparamos productos o por qué un apartado está redactado de una forma determinada.
Para qué no podemos ayudarte
Somos un recurso informativo. No gestionamos planes ni fondos, no tramitamos solicitudes y no podemos decirte qué producto contratar ni cuánto vas a cobrar de pensión. Esas decisiones dependen de tu situación concreta y corresponden a un asesor financiero o a la propia Seguridad Social.
Lo que sí hacemos es explicarte en qué fijarte: qué costes tiene un plan de pensiones, cómo se compara una gestora con otra, qué documentación conviene leer antes de firmar y qué preguntas llevar preparadas a una consulta. Si tu mensaje pide una recomendación personal, te lo diremos con claridad para que acudas a quien pueda darte esa respuesta.
Qué incluir en tu mensaje
Cuanto más preciso sea el mensaje, más rápida será la respuesta. Estos son los datos que nos ahorran idas y vueltas.
También puedes escribir desde la sección de Preguntas Frecuentes si tu duda es general: puede que ya esté resuelta con más detalle.
Sección y enlace
Si escribes sobre un error de contenido, indica en qué sección aparece y, cuando sea posible, copia el enlace exacto de la página.
Nombre de la entidad
Si tu duda es sobre una gestora o un fondo concreto, menciona el nombre exacto tal como aparece en el registro para que podamos localizarlo.
El fragmento dudoso
Copia la frase o el párrafo que te ha generado la duda. Así podemos revisar el contexto completo y responder con precisión.
Respuesta donde prefieras
Dinos si prefieres que te contestemos por correo electrónico o por teléfono, y el horario en el que es más fácil localizarte.
Escríbenos
Rellena el formulario con tu consulta, sugerencia o corrección. Leemos todos los mensajes, aunque no siempre podemos contestar el mismo día.
Plazos de respuesta
Las correcciones de contenido tienen prioridad porque afectan a otros lectores. Si tu consulta requiere asesoramiento personal, te lo indicaremos para que acudas a un profesional.
El plazo habitual de respuesta es de dos a tres días laborables. En periodos de muchas consultas puede alargarse algo más.
Dónde encontrarnos
Calle Real, 1015003 A Coruña
España
Nuestra sede está en el centro de A Coruña. La atención presencial se concierta por teléfono o por correo electrónico; el resto de consultas se resuelven sin necesidad de desplazarse.
- Teléfono: +34 981 963 741
- Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
- info@ahorrojubilacion-espana.es
Estamos en pleno centro de A Coruña, cerca del paseo marítimo y bien comunicados en transporte público. Si necesitas indicaciones para llegar, llámanos y te las damos.
Antes de escribir, puede que ya esté resuelto
La guía cubre buena parte de las dudas que nos llegan. Si tu pregunta es general, es probable que encuentres la respuesta más rápido en estas secciones.
¿Podéis recomendarme un plan de pensiones concreto?
No. Somos un recurso informativo y no ofrecemos asesoramiento personalizado. Podemos explicarte cómo comparar una gestora con otra o en qué fijarte al leer la ficha de un plan de pensiones, pero la elección depende de ti y de un profesional que conozca tu situación.
¿Respondéis a consultas sobre casos individuales de jubilación?
Respondemos dudas sobre el contenido que publicamos. Para tu caso concreto, lo adecuado es consultar la Seguridad Social o un asesor financiero, que pueden revisar tu vida laboral y tus cotizaciones. Si quieres, te indicamos qué preguntas conviene llevar preparadas.
¿Cuánto tarda una respuesta por correo?
El plazo habitual es de dos a tres días laborables. Las correcciones de contenido se atienden con prioridad, porque afectan a otros lectores. Si tu consulta necesita una respuesta personal, te lo diremos para que acudas a quien pueda darte ese servicio.
¿Publicáis los mensajes que os enviamos?
No. Usamos los datos que envías solo para responderte y no los cedemos a terceros con fines comerciales. Si una sugerencia nos lleva a ampliar una sección, la redactamos de nuevo con nuestras palabras y sin citar el mensaje original.
Si tu duda no aparece, escríbenos con el asunto bien identificado y la revisamos. También puedes consultar las secciones de Pensión Pública, Planes de Pensiones o Comparativa de Gestoras.
Seguimos manteniendo la guía con vuestras aportaciones
Cada corrección que llega nos ayuda a mejorar lo que publicamos sobre la pensión contributiva y el ahorro para la jubilación. Si detectas un error, no lo dejes pasar: avísanos y lo revisamos.
Para dudas sobre el contenido, escríbenos. Para decisiones sobre tu caso concreto, el camino adecuado es la Seguridad Social o un asesor financiero.